Mesajlaşma

Mesajlarımı göremiyorum?

İçindekiler 1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin 2. Uygulamayı veya Web Sitesini Yenileyin 3. Giriş Yaptığınızdan Emin Olun 4. Mesajların Filtrelenip Filtrelenmediğini Kontrol Edin 5. Uygulama veya Web Sitesi Güncellemesi Yapın 6. Cache ve Çerezleri Temizleyin 7. Destek Ekibiyle İletişime Geçin Eğer hupgo.com’da mesajlarınızı göremiyorsanız, aşağıdaki adımları takip ederek sorunu çözebilirsiniz: 1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin Mesajlarınızı görmek için internet bağlantınızın aktif ve stabil olduğundan emin olun. Wi-Fi veya mobil verinizin çalıştığından emin olun. 2. Uygulamayı veya Web Sitesini Yenileyin Mobil uygulamayı kullanıyorsanız, uygulamayı kapatıp yeniden açın. Web sitesini kullanıyorsanız, sayfayı yenileyin (F5 veya sayfayı yenile butonunu kullanın). 3. Giriş Yaptığınızdan Emin Olun hupgo.com’a giriş yapmış olmanız gerekiyor. Eğer çıkış yaptıysanız, tekrar giriş yapın. Doğru hesabı kullandığınızdan emin olun (birden fazla hesabınız varsa). 4. Mesajların Filtrelenip Filtrelenmediğini Kontrol Edin Mesajlarınızın “Gelen Kutusu” veya “Spam” klasörüne düşüp düşmediğini kontrol edin. Eğer filtreleme varsa, bu ayarları düzenleyin. 5. Uygulama veya Web Sitesi Güncellemesi Yapın Eğer mobil uygulamayı kullanıyorsanız, uygulamanın güncel olup olmadığını kontrol edin. Güncel değilse, App Store veya Google Play’den güncelleme yapın. 6. Cache ve Çerezleri Temizleyin Web sitesini kullanıyorsanız, tarayıcınızın cache ve çerezlerini temizleyin. Mobil uygulamayı kullanıyorsanız, uygulama önbelleğini temizleyin (ayarlar üzerinden). 7. Destek Ekibiyle İletişime Geçin Yukarıdaki adımları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa, hupgo.com destek ekibiyle iletişime geçin. Sorununuzu detaylı bir şekilde açıklayın ve ekran görüntüsü (varsa) gönderin. Önemli Not: Mesajlarınızın silinmiş olma ihtimali de vardır. Eğer karşı taraf hesabını silmişse veya mesajları silmişse, bu mesajları göremeyebilirsiniz.