Kategori: Genel
Yardım | Kullanım Koşulları | Gizlilik Politikası | Çerezler | Güvenlik İpuçları
Kullanım Koşulları
I. Genel Hükümler
1.2 Kullanım Koşulları
(I) Genel Hükümler,
(II) İlan Yayınlama Kuralları,
(III) Ticari İlan Verme Şartları,
(IV) Belirli Kategorilere Yönelik Ek Kurallar ve
(V) Doğrudan Satın Alma. Kullanıcının Platformu kullanım şekline bağlı olarak, Kullanım Koşullarının bu bölümleri, (I) Genel Hükümlere ek olarak geçerli olabilir. (II), (III), (IV) ve (VI) bölümlerinde yer alan hükümler ile (I) Genel Hükümler arasında bir çelişki olması durumunda, diğer bölümlerdeki hükümler öncelikli kabul edilir.
(VII)Mesajlaşma Sistemi
1.3 hupgo, Platform veya ilgili hizmetleri kullanan herkese (bir “Kullanıcı”), bu Kullanım Koşullarını dikkatlice okumasını tavsiye eder. hupgo, bu Kullanım Koşullarını zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
1.4 Bir Kullanıcı, Platform üzerinde ürünler, dijital içerikler ve (dijital) hizmetler sunabilir veya arayabilir. Bu işlemler ücretsiz olarak veya hupgo’ya bir ödeme karşılığında yapılabilir. Bu işlem, Platformda bir ilan (“İlan”) oluşturularak gerçekleştirilir. İlan, sunulan veya aranan ürünlerin ya da hizmetlerin başlığını ve açıklamasını içerir. İlan oluşturan bir Kullanıcı “İlan Sahibi” olarak adlandırılır. Platformu kullanan tüm Kullanıcılar, Gizlilik Bildirimi’nde belirtilen şekilde Platforma kayıt olmalıdır.
1.5 hupgo, bir İlan Sahibi ile bir Kullanıcı arasında kurulan herhangi bir sözleşmenin tarafı değildir. İlan Sahipleri ve Kullanıcılar, aralarındaki anlaşmazlıkları kendileri çözmekle yükümlüdür.
Kişisel verilerle ilgili detaylı bilgiye Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz. Gizlilik Politikamız, hangi kişisel verilerin toplandığı, hangi yöntemlerle işlendiği ve kullanıcıların bu konuda sahip olduğu haklar hakkında daha ayrıntılı bilgi sunar.
18 yaşından küçük bireylerin platforma erişimi, yasal temsilcilerinin izniyle dahi mümkün değildir. Bu, platformun Türk Medeni Kanunu ve Borçlar Kanunu kapsamındaki yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi ve kullanıcılar arasında güvenli bir ortam sağlaması amacıyla uygulanmaktadır.
Platformun kullanımına ilişkin aşağıdaki yasaklar geçerlidir:
Bu tür yasakların ihlal edilmesi durumunda hupgo şu işlemleri gerçekleştirebilir:
Kullanıcılar, platformu kullanarak bu yasaklara uyacaklarını ve ihlal halinde hupgo’nun yukarıda belirtilen yaptırımları uygulama hakkını kabul ettiklerini beyan eder.
Otomatik sistemler, botlar veya diğer yazılımlar kullanılarak ilan yayınlanması yasaktır. İlanlar yalnızca bireysel veya kurumsal hesaplar tarafından manuel olarak eklenmelidir.
Aynı içerikli ilanların birden fazla kez yayınlanması (spam içerik) kesinlikle yasaktır.
Yaptırımlar:
Bu kuralların ihlali durumunda hupgo, aşağıdaki yaptırımları uygulama hakkını saklı tutar:
Hesap Askıya Alma veya Kapama: İhlalde bulunan kullanıcı hesabı geçici olarak dondurulabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.
İçerik Kaldırma: Yayınlanan ilan, ihlalin niteliğine bağlı olarak platformdan kaldırılabilir.
Hukuki Süreç Başlatma: Ciddi ihlallerde hukuki işlem başlatılabilir ve ilgili resmi mercilere bildirim yapılabilir.
Kullanıcılar, platformu kullanarak bu kurallara uyacaklarını ve ihlal durumunda yukarıdaki yaptırımları kabul ettiklerini beyan eder.
8. İlan Sahiplerinin Bilgilendirme Yükümlülükleri
8.1 Tüm İlan Sahipleri, bireysel (şahıs) ya da ticari (kurumsal) kimliklerini ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak sağlamalı ve bilgilerin güncel olduğundan emin olmalıdır.
8.2 İlan Sahiplerinin tabi olduğu yasal bilgilendirme yükümlülükleri varsa, buna uygun hareket etmeleri gerekmektedir. Vergi mevzuatı gibi yasal nedenlerle hupgo, İlan Sahiplerinden kimlik bilgileri veya ek ticari/iletişim bilgileri talep edebilir. Bu durumda, İlan Sahibi bu bilgileri gecikmeden sağlamakla yükümlüdür.
İhlal Durumunda Yapılacak İşlemler:
Kullanıcılar, platformu kullanarak bu kurallara uyacaklarını ve denetim süreçlerinde alınan önlemleri kabul ettiklerini beyan eder.
10.2 Yasaklı, hak ihlali yapan içerik veya sorunlu ilanların bildirilmesi için Kullanıcılardan hupgo’nun “Şikayet Et” sistemi kullanmaları istenir. Dolandırıcılık şikayetleri için “Yardım ve Bilgi” bölümünden iletişim sağlanabilir.
10.3 hupgo, Kullanıcılar veya üçüncü kişilerden şikayetler alırsa ya da bir Kullanıcının yasaya ve/veya Kullanım Koşullarına aykırı davrandığını tespit ederse, aşağıdaki önlemleri alabilir. Ayrıca, bir Kullanıcı Platformu makul olmayan bir şekilde kullanıyorsa (örneğin, zarar veya rahatsızlık yaratıyorsa) hupgo şu önlemleri alabilir:
a. Kullanıcının hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya almak, belirli işlevleri sınırlamak, hesap değerlendirmelerini silmek veya Kullanıcının ilan verme ve yorum yapma yetkisini kısıtlamak.
b. Kullanıcının ilanlarını ücret iadesi yapılmaksızın kaldırmak.
c. Kullanıcının bu Kullanım Koşullarına aykırı davranışını düzeltmesi sağlanana kadar ödemelerini askıya almak veya blokaj koymak.
Hangi önlemlerin alınacağı, somut olayın koşullarına bağlıdır. hupgo, bu değerlendirmede şu unsurları dikkate alır: yasa dışı içeriğin niteliği, tekrarlanma sıklığı, ortaya çıkan sonuçlar ve içerik veya davranışın amacı..
10.4 Alınan önlemler kapsamında, hupgo gerekli olduğunda kişisel verileri işleyebilir. Yasal sınırlar dahilinde, gerekli görülürse, ilgili kişisel veriler yetkili makamlara (örneğin, emniyet güçlerine) iletilebilir.
bir standart metinden oluşur. Değerlendirmeler, gönderildikten birkaç gün sonra herkese açık hale gelir.
13.2 hupgo, bu değerlendirmelerin içeriği üzerinde kontrol sahibi değildir. Değerlendirmeler,
13.1 Kullanıcılar, Platform üzerinde yapılan işlemler veya iletişimler hakkında değerlendirme ve yorum yapabilir. Bu yorumlar, kullanıcıların kişisel deneyimlerine dayanmalı ve dürüst, tarafsız olmalıdır. Yorumlarda yanıltıcı, sahte, yönlendirilmiş veya karalama amaçlı bilgiler yer almamalıdır.
13.2 hupgo, kullanıcılar tarafından yapılan değerlendirmelerin içeriği üzerinde doğrudan kontrol sahibi değildir. Ancak, 5651 Sayılı Kanun kapsamında, hukuka aykırı içeriklerden haberdar olması durumunda gerekli işlemleri yapma yükümlülüğü bulunmaktadır. Hukuka aykırı veya zararlı içeriklerin tespiti halinde, yorumlar derhal kaldırılabilir ve gerekirse yetkili makamlara bildirilir. Kullanıcılar, “Şikayet Et” sistemi üzerinden hukuka aykırı değerlendirmeleri bildirebilir.
13.3 Yorumların “gerçeğe uygun” olması şu kriterlere dayanmalıdır:
a. Yorumlar, kullanıcıların gerçek ve kişisel deneyimlerine dayanmalıdır.
b. Değerlendirmelerde sahte bilgi veya haksız rekabet yaratmaya yönelik içerikler bulunmamalıdır.
c. Kullanıcılar, değerlendirmelerinde nezaket kurallarına uymalı ve hiçbir kişi veya kurumu karalama amacı gütmemelidir.
13.4 Aşağıdaki durumlarda kullanıcı değerlendirmeleri kötüye kullanım olarak değerlendirilir ve Platform’dan kaldırılabilir:
a. Haksız rekabet yaratma amacıyla yapılan sahte değerlendirmeler,
b. Kötü niyetli veya karalama amacı taşıyan ifadeler,
c. Yanıltıcı, yanlış veya kasıtlı olarak gerçeği çarpıtan bilgiler,
d. Platform kullanıcılarının itibarını zedelemeye yönelik içerikler.
13.5 hupgo, değerlendirme sisteminin adil ve hukuka uygun şekilde işlemesi için tüm makul çabayı göstermektedir. Ancak, kullanıcı yorumlarının doğruluğu konusunda sorumluluk kabul edilmez. Yine de, şikayetler titizlikle değerlendirilecek ve gerekli durumlarda yorumlar Platform’dan kaldırılacaktır.
Şikayetler, ilgili olayın ardından en geç 3 (üç) ay içinde iletilmelidir. Şikayetlerin açık ve eksiksiz bir şekilde tanımlanması gerekir. hupgo, şikayetleri dikkatlice inceler ve mümkün olan en kısa sürede, genellikle 14 (on dört) gün içinde yanıtlamayı amaçlar.
14.3 Şikayet çözülmezse, Kullanıcı hukuki yollara başvurma hakkına sahiptir. Tüketici niteliğindeki Kullanıcılar, uyuşmazlıklarını Türkiye’deki ilgili yargı makamlarına taşıyabilirler.
Şikayetler kapsamında işlenen kişisel veriler, yalnızca şikayet çözüm süreci için kullanılacak ve KVKK hükümlerine uygun şekilde saklanacaktır.”
18.1 hupgo’nun Türkiye merkez adresi veya iletişim bilgileri, resmi duyurular ve bildirimler için kullanılacaktır.
18.2 hupgo, bu Kullanım Koşullarını veya bir kısmını istediği zaman değiştirebilir. Değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Kullanıcılara makul bir süre önce bildirilir ve Kullanıcının Platformu yeniden kullanmasıyla bu değişiklikler geçerli olur.
18.3 hupgo, dijital hizmetlerin uygunluğu ile ilgili Türkiye’deki tüketici mevzuatına uymaktadır.
18.4 hupgo’nun bir hükmü hemen uygulamaması, o haktan ileride feragat ettiği anlamına gelmez. Kullanım Koşulları ile çelişen özel bir anlaşma yapılmışsa, bu yalnızca yazılı onay ile geçerlidir. Bir hükmün yargı tarafından geçersiz ilan edilmesi, diğer hükümleri etkilemez.
18.5 hupgo’ya yapılan resmi bildirimler, hupgo’nun belirttiği adrese veya e-posta adresine gönderilmelidir. Kullanıcılara yapılan bildirimler ise sağlanan iletişim bilgileri üzerinden iletilecektir.
18.6 hupgo, Platform ile ilgili hak ve yükümlülüklerini grup şirketlerinden birine devretme hakkına sahiptir. Kullanıcılar bu tür değişikliklerden haberdar edilecektir.
18.7 hupgo hizmetlerinden doğan tüm anlaşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Tüketici olmayan kullanıcılar için Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici olan kullanıcılar, ikamet ettikleri yerin mahkemesine başvurma hakkına sahiptir.
1.2 İlan oluştururken şu kurallara uyulmalıdır:
a. Her bir ilan, yalnızca bir belirli ürün (veya aynı türden ürün grubu) ya da bir hizmeti içermelidir.
b. İlan başlıkları ve açıklamaları, sunulan veya talep edilen ürün ya da hizmeti doğru şekilde tanımlamalıdır.
c. İlan başlıkları ve açıklamaları yalnızca Türkçe Ruça Arapça veya İngilizce yazılabilir.içeriğinde Türkçe çevirisi olak şartıyla
d. Aynı ücretsiz ilan birden fazla kez yayınlanamaz. Bir Kullanıcının aynı ürünü veya hizmeti birden fazla ilanla sunması, aynı anda birden fazla aynı ilan yayınlaması ya da farklı hesaplar kullanarak bu tür ilanlar oluşturması yasaktır.
e. Bir ilan, yayın süresi dolmadan önce kaldırılırsa, aynı ilan süresi bitmeden tekrar yayınlanamaz. Ancak, geçerli bir sebep varsa (örneğin yanlışlıkla kaldırma veya satışın beklenmedik şekilde iptal olması gibi) yeniden yayınlama mümkündür.
f. Her ilan, en uygun kategoriye yerleştirilmelidir. Bu konuda örnekler için hupgo Yardım rehberine başvurabilirsiniz.
1.3 İlan İçeriği ile İlgili Yasaklar:
a. İlan başlığı ve açıklaması yanıltıcı, yanlış veya eksik bilgi içermemelidir. Sunulan ürün ya da hizmet açık ve doğru şekilde tanımlanmalıdır.
b. İlanlar, Kullanıcının yasal haklarını (örneğin, bir ürünün belirtilen özelliklere uygun olması) bir ayrıcalık gibi göstermemelidir.
c. İlanlar; ayrımcı, pornografik, hakaret içeren, tehditkar, nefret söylemi veya kışkırtıcı içerikler barındıramaz. Ayrıca, siyasi mesajlar, üçüncü tarafların kişisel bilgileri ve genel ahlaka aykırı unsurlar da ilanlarda yer almamalıdır.
d. Ticari işletmelerin doğrudan veya dolaylı tanıtımı yalnızca Hizmetler ve Uzmanlar kategorisinde yapılabilir.
e. İlanlarda, sunulan ürün veya hizmetle ilgisi olmayan görseller kullanılmamalıdır.
f. Ücretsiz ilanlarda yalnızca ücretli web sitesi bağlantıları veya linkler yer alabilir. İlanlar, tıklama başına gelir elde etmeyi amaçlayan bağlantılar içeremez.
g. İlanlar yalnızca bir web sitesine trafik oluşturma amacı taşıyamaz.
III. İlan Yayınlama Kuralları
15.1 Platformda yasa dışı veya mevzuata aykırı ürün ve hizmetlerin listelenmesi ve satışı kesinlikle yasaktır. Aşağıda, Platformda yasaklanan ürün ve hizmetlerin örnek listesi yer almaktadır:
15.2 Kullanıcılar, bir ürünün veya hizmetin yasaklı olup olmadığını anlamakta emin değillerse, Platform’da sunulan “Yardım ve iletişim” bölümünden bilgi alabilirler.
15.3 Yasaklı ürünlerin listelenmesi halinde, ilgili ilan Platform’dan kaldırılır ve gerekirse yetkili makamlara bildirilir. İhlalin tekrarlanması durumunda, Kullanıcının hesabı askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
14.1 Platformda yer alan tüm içerikler (örneğin; metinler, görseller, logolar, tasarımlar, yazılımlar ve diğer materyaller) hupgo’ya veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır. Kullanıcılar, bu içerikleri yalnızca Platform hizmetlerinden faydalanmak amacıyla kullanabilir.
14.2 Kullanıcılar tarafından oluşturulan ve Platforma yüklenen ilan, yorum veya diğer içeriklerin fikri mülkiyet hakları, ilgili Kullanıcıya aittir. Ancak, Kullanıcı, bu içeriklerin Platform üzerinde paylaşılması ve yayınlanması için hupgo’ya sınırlı, devredilemez bir lisans verir.
14.3 Platform üzerinden üçüncü şahısların fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içeriklerin (örneğin; izinsiz ticari markalar, patentler, telif hakları veya diğer korunan materyaller) paylaşılması yasaktır. Örnekler:
14.4 Fikri mülkiyet ihlaline yönelik şikayetlerin bildirilmesi için Kullanıcılar, Platform üzerinde sunulan “ilanı şikayet et” mekanizmasını kullanabilir. İhlalin tespiti halinde, ilgili içerik Platform’dan kaldırılacak ve gerekli durumlarda yasal işlemler başlatılacaktır.
10.1 Aksi belirtilmedikçe (bakınız: Bölüm V – Doğrudan Satın Alma), bir ilan üzerindeki bir ürün ya da hizmet için yapılan teklif bağlayıcı değildir. Bu genel kural platformdaki tüm kullanıcılar için geçerlidir. Bir ilan sahibi, kendisine yapılmış (makul) bir teklifi kabul etmek zorunda değildir. Böyle bir teklif kabul edilse dahi, teklif sahibi ürünü satın almakla yükümlü değildir.
10.2 İlanın süresi dolduğu için veya başka bir nedenle ilan kaldırıldığında, ilgili tekliflerin de otomatik olarak kaldırılacağını kabul edersiniz.
10.3 Teklif sürecini bozmak amacıyla ilanlara teklif verilmesi kesinlikle yasaktır.
11.1 İlan verenler, ilanlarda belirtilen fiyatlara tüm zorunlu maliyetleri dahil etmekle yükümlüdür. Kullanıcılara ek olarak yansıtılacak tüm masraflar açıkça ilan fiyatına dahil edilmelidir. Bu maliyetler arasında şunlar bulunabilir:
11.2 Ticari nitelikte ürün veya hizmet sunan satıcılar, Türkiye Cumhuriyeti Katma Değer Vergisi (KDV) Kanunu uyarınca, ilan fiyatlarını KDV dahil olarak belirtmek zorundadır.
11.3 Platform, ilan fiyatlarının şeffaf ve yasalara uygun şekilde sunulmasını sağlamak amacıyla ilanları denetleme hakkını saklı tutar. Eksik veya yanıltıcı fiyat bilgisi içeren ilanlar tespit edilirse, ilan kaldırılabilir veya düzenlenmesi talep edilebilir.
11.4 İlan verenlerin, fiyatlandırma ve ödeme yöntemleri ile ilgili tüm yasal yükümlülüklerini yerine getirmeleri gereklidir. Platform, bu yükümlülüklerin ihlali durumunda gerekli yaptırımları uygulama hakkına sahiptir.
12.1 İlan veren ve kullanıcılar, bir ilan yayınlamadan önce yeterli araştırmayı yapmalı ve bilgi sahibi olmalıdır. İlanın tüm aşamaları tamamlandıktan sonra ilan otomatik olarak yayınlanır. İlan veren, ilan edilen ürün veya hizmetin güvenliği ya da yasallığı, ilan içeriğinin doğruluğu ve satıcının ürünü satma yetkisi gibi konulardan tamamen sorumludur.
13.1 Kullanıcıların Tazminat Yükümlülüğü
Her kullanıcı, aşağıdaki durumlarla ilgili olarak hupgo’nun üçüncü taraflardan gelecek talepler karşısında zarar görmemesini sağlamak ve hupgo’yu tazmin etmeyi kabul eder:
a. Kullanıcının, işbu Kullanım Koşulları’nı ihlal etmesi,
b. Kullanıcının Platform üzerinde yayınladığı ilan içeriklerinin (yasal olarak gerekli bilgileri içermesi dahil) mevzuata aykırılık teşkil etmesi,
c. Platform üzerinden gerçekleştirilen ürün veya hizmet işlemleriyle bağlantılı olarak meydana gelen zararlar (yalnızca ilan veren kullanıcılar için geçerlidir).
Bu tazminat yükümlülüğü, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 49. maddesi uyarınca, kullanıcının kusurundan kaynaklanan zararları kapsar ve yalnızca kullanıcıya ait kusurlu davranışlarla sınırlıdır.
13.2 hupgo’nun Sorumluluk Sınırlamaları
hupgo, yalnızca bir aracı hizmet sağlayıcıdır ve Platform üzerindeki içeriklerden doğrudan sorumlu değildir. Ancak, hupgo’nun sorumluluğu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 Sayılı İnternet Kanunu, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve diğer yürürlükteki mevzuat uyarınca belirlenmiştir.
13.3 Şeffaflık ve Kullanıcı Hakları
Kullanıcıların, hupgo’nun aldığı kararlar (örneğin, hesap askıya alınması, ilan kaldırılması gibi) ile ilgili itiraz hakları saklıdır. Kullanıcılar, söz konusu kararlara karşı “Yardım ve Destek” sayfasında belirtilen prosedürler çerçevesinde itiraz başvurusunda bulunabilir.
13.4 Zararlı İçeriklerin Yönetimi ve Hukuka Aykırılık Durumları
hupgo, 5651 Sayılı Kanun kapsamında içerik sağlayıcı olarak, hukuka aykırı içerikleri denetlemek ve şikayet halinde kaldırmakla yükümlüdür. Kullanıcılar, hukuka aykırı olduğunu düşündükleri içerikleri, “Şikayet Et” özelliği ile hupgo’ya bildirebilir.
14.1 İlan Ücretlerinde Değişiklik:
hupgo, ücretli ilanların fiyatlarını her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. İlan veren kullanıcı, fiyat artışı TÜİK Tüketici Fiyat Endeksi oranını aşarsa, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 7 gün içinde sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Trend İlanlar:
Trend ilan ödemeleri, yalnızca kredi kartı ile yapılabilmektedir. Ödemeler, güvenli ödeme platformu üzerinden alınacak ve ilan süresi boyunca geçerli olacaktır.
15.1 Platformun İlanları Tanıtım Amaçlı Kullanması
hupgo, ilanları ve içeriklerini kendi tanıtım ve pazarlama amaçları doğrultusunda kullanabilir. Bu, ilanların hupgo ile bağlantılı diğer web sitelerinde, Google, Facebook, Instagram,twitter (x yeni ismi), tiktok, youtube, vb sosyal sitelerde televizyon radyo gibi dijital platformlarda, sosyal medya kanallarında veya dağıtım kanallarında da görüntülenebileceği anlamına gelir
15.2 İlan Verenin Lisans Sağlaması
Bir ilanı yayınlayarak, ilan veren, hupgo’ya, ilan ve içeriği üzerinde dünya çapında, geri alınamaz, devredilebilir ve alt lisans verilebilir bir lisans sağlamış olur. Bu lisans, ilanın pazarlama, tanıtım ve reklam amacıyla kullanılması, kopyalanması, yayılması ve halka açık şekilde sunulmasını kapsar. Ayrıca, hupgo bu içeriği Google, Facebook, Instagram gibi dijital reklam platformlarında kullanarak tanıtım yapma hakkına sahiptir. İlan veren, bu lisansı verme yetkisine sahip olduğunu garanti eder ve içeriklerin telif haklarına uygun olduğunu beyan eder.
15.3 Üçüncü Tarafların Tanıtım Erişimi
Platform, tanıtım amacıyla üçüncü tarafların bir ilana erişimini sağlayabilir ve bu ilana ait içeriklerin bir kısmı, Google, Facebook, Instagram gibi dijital platformlar ve diğer dağıtım kanalları aracılığıyla tanıtılabilir. Bu tür paylaşımlar, kullanıcının içeriklerini platformda yayınlamasıyla birlikte verilen açık onay esasına dayanır. Kullanıcılar, içeriklerinin bu tür platformlarda kullanılmasına onay vermekle yükümlüdür.
15.4 İlanların Düzeni ve Medya Türleri
Platform, ilanların düzenini, mobil cihazlar gibi tüm medya türlerinde erişilebilir hale gelmesi amacıyla değiştirebilir. Ayrıca, ilanlar, Google, Facebook, Instagram gibi platformlarda reklam amacıyla kullanılmak üzere yeniden düzenlenebilir. Kullanıcılar, bu tür düzenlemeleri ve değişiklikleri kabul eder.
I II. İşletmeler için Ek Koşullar
1.1 Ticari Kullanıcı Tanımı ve Uygulama Alanı
Bu ek koşullar, yalnızca ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında hareket eden İlan Verenler için geçerlidir (“Ticari Kullanıcılar”). Ticari Kullanıcılar, Platform üzerinde veya Platform’la bağlantılı olarak gerçekleştirdikleri tüm ticari faaliyetlerde bu ek koşullara tabidir. Ticari Kullanıcılar, ticari amaçla ilan yayınlamak ve platformdaki hizmetlerden faydalanmak için bu koşulları kabul etmiş sayılır.
1.2 Ticari Kullanıcıların Platform Hizmetlerinden Faydalanması
Ticari Kullanıcılar, Platform tarafından sunulan belirli hizmet ve işlevleri kullanmayı tercih edebilirler. Bu hizmetlerin kullanımına ilişkin ücretler, ilgili hizmet veya işlevin aktif edilmesinden önce Kullanıcı’ya açık bir şekilde bildirilir. Ticari Kullanıcılar, bu ücretlerin yanı sıra, platforma bağlı diğer hizmetlerin kullanımı için de ek maliyetlere tabi olabilirler. Kullanıcı, bu hizmetlerin kullanımına karar verirken, tüm ücret ve koşulları dikkatlice gözden geçirmelidir.
1.3 İlanların Yayınlanması ve Dağıtımı
Platform’da yayınlanan bir ilan, mobil uygulamalar gibi Platform’un sunduğu tüm medya araçları aracılığıyla görülebilir. Bunun yanı sıra, Ticari Kullanıcılar isteğe bağlı olarak, Platform’un sunduğu ek dağıtım kanalları ve iş ortaklığı programları aracılığıyla ilanlarını dış web sitelerinde de yayınlayabilir. Platform, Ticari Kullanıcıların belirlediği reklam stratejilerine göre ilanları bu tür üçüncü taraf platformlarında ve iş ortaklıklarında gösterme hakkını saklı tutar.
2.1 Hizmet Kısıtlaması ve Bildirim
Platform, bir Ticari Kullanıcı hakkında herhangi bir tedbir almadan önce, söz konusu tedbiri gerekçelendiren bir bildirimde bulunur. Bu bildirim, Kullanıcının hizmetlerden faydalanmaya devam etme hakkını etkileyebilecek herhangi bir durumun söz konusu olması halinde yapılacaktır. Ticari Kullanıcı, bu bildirimle birlikte, alacağı tedbiri ve nedeni anlamak adına yeterli bilgiye sahip olur.
2.2 Hizmetlerin Sonlandırılması ve Bildirim Süresi
Platform, bir Ticari Kullanıcı’ya sunduğu hizmetlerin tamamını sonlandırma kararı alırsa, bu kararı genellikle 30 (otuz) gün öncesinden ilgili Kullanıcı’ya bildirir. Ancak, tekrarlayan ihlaller veya diğer yasal yükümlülükler gereği, bu bildirim süresi kısaltılabilir. Özellikle yasal zorunluluklar, güvenlik önlemleri veya Kullanıcı sözleşmesinin ihlali gibi durumlarda, Platform’un hizmeti sonlandırma kararı derhal yürürlüğe girebilir. Bu durumda, 30 günlük bildirim süresine uyulmayabilir.
3.1 Sıralama Kriterleri
İlanların Platform üzerinde sıralanma biçimi veya görünümü, çeşitli faktörlere bağlı olarak belirlenir. İlanlar genellikle yayınlanma tarihine göre sıralanır; ancak bu sıralama kuralı, belirli istisnalarla değişiklik gösterebilir.
3.2 Ücretli İlanların Sıralama Üzerindeki Etkisi
Ücretli ilanlar, Platform’da yayınlanma süreleri ve kategori seçimleri gibi kriterlere dayalı olarak sıralanabilir. Ancak, ücretli bir kategoride yer almak, aynı kategori içindeki diğer ilanlara kıyasla sıralamanın yükselmesine veya düşmesine neden olmaz. Ücretli ilanlar sadece belirli sürelerle ve görsel olarak öne çıkarılabilir; sıralama açısından diğer ilanlardan ayrım yapılmaz.
3.3 İlanların İçerik ve Kalitesi
İlanların sıralanmasında sadece yayınlanma tarihi değil, aynı zamanda ilan içeriğinin kalitesi ve doğruluğu, Kullanıcı deneyimi ile uyumluluğu ve yasal gerekliliklere uygunluğu da dikkate alınır. Platform, Kullanıcıları en iyi deneyimi sağlayacak şekilde sıralama yapmayı hedefler.
4.1 Ek Hizmetler
Platform, Ticari Kullanıcılara ek hizmetler sunma hakkını saklı tutar. Bu hizmetler, ancak bununla sınırlı olmamak kaydıyla, tüketici kredileri, sigortalar, ödeme hizmetleri veya gönderim hizmetleri gibi hizmetleri içerebilir. Platform, üçüncü taraf iş ortakları aracılığıyla bu hizmetleri sunabilir.
4.2 Ticari Kullanıcıların Ek Hizmet Sunumu
Ticari Kullanıcılar, Platform üzerinden yalnızca Platform’un onayladığı veya belirlediği koşullar altında kendi ek hizmetlerini sunabilirler. Aksi açıkça belirtilmediği takdirde, Ticari Kullanıcılar kendi hizmetlerini Platform’da sunarken, yasal düzenlemelere, tüketici haklarına ve platformun kurallarına uymak zorundadır. Ticari Kullanıcılar, sundukları ek hizmetlerle ilgili olarak her türlü yasal yükümlülüğü yerine getirmelidir.
4.3 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Platform, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile işbirliği yaparak, Ticari Kullanıcılara sundukları hizmetlerin kalitesini ve güvenilirliğini artırmak amacıyla ek hizmetler sunabilir. Ancak, Platform bu hizmetlerin kalitesi veya uyumu ile ilgili herhangi bir garanti vermemektedir.
5.1 hupgo’nun Verilere Erişimi
hupgo, Ticari Kullanıcı ile yapılan sözleşme süresi boyunca ve sonrasında, hizmet sağlama çerçevesinde, Ticari Kullanıcı’ya ait bilgilere erişim sağlayabilir. Bu bilgiler, Ticari Kullanıcıların Platform’u kullanırken sağladıkları veya Platform kullanımı sırasında oluşturulan verilerdir. Buna, kullanıcıların kayıt olurken sağladığı kişisel bilgiler, hesap oluşturulması için gereken bilgiler, mesaj içerikleri, İlanlar, İlanların görüntülenme ayarları, kullanıcı deneyimleri, kullanıcı etkinlikleri, ödeme bilgileri (varsa) ve kullanıcılar arası iletişim gibi bilgiler dahildir.
hupgo, kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri alır ve Türk veri koruma mevzuatına uygun hareket eder.
5.2 Ticari Kullanıcının Verilere Erişimi
Ticari Kullanıcı, Platform ve varsa sözleşme kapsamında kullanılan ek hizmetleri sağlamak için gerekli olan verilere erişim hakkına sahiptir. Bu bilgiler, mesajlar, (potansiyel) alıcıların iletişim bilgileri, İlan(lar) ile ilgili veriler ve kullanıcılar arası etkileşimler gibi bilgileri içerebilir. Ticari Kullanıcı, hupgo ile yaptığı sözleşme süresince, hesabına ve bu hesaba ilişkin bilgilere (İlan içeriği, diğer kullanıcılarla yapılan iletişim, görüntülenme bilgileri, ödeme verileri gibi) erişim sağlayabilir. Ayrıca, ek sözleşmelere dayanarak, istatistiksel bilgiler, analiz verileri ve potansiyel müşteri verilerine de erişim sağlanabilir.
Ticari Kullanıcı, sadece yasalara uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğunda bu verilere erişim sağlar. Kullanıcı verilerinin korunması için tüm yasal sorumluluklar Ticari Kullanıcıya aittir.
5.3 Verilerin Üçüncü Şahıslara Verilmesi
hupgo, sağlanan veya oluşturulan verileri yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu durumda ve yasal gerekliliklere uygun olarak üçüncü şahıslara verebilir. Bu durumda Ticari Kullanıcıya, yasal gereklilikler doğrultusunda bilgi verilecektir. Ticari Kullanıcı, Platform üzerinde gerçekleştirdiği işlemlerin ve hizmetlerin yasal düzenlemelere uygun olduğundan emin olmalıdır.
5.4 Sözleşme Sonrası Veri Saklama
Ticari Kullanıcı ile olan sözleşme sona erdikten sonra, hupgo, Ticari Kullanıcıya ait hesap verilerini, yasal olarak gerekli olduğu sürece saklayabilir. Ticari Kullanıcı, sözleşme sona erdikten sonra hesap bilgilerine erişim hakkına sahip olmayacaktır, ancak yasal düzenlemeler çerçevesinde gerekli olan bilgiler belirli bir süre saklanabilir.
5.1 hupgo’nun Verilere Erişimi
hupgo, Ticari Kullanıcı ile yapılan sözleşme süresi boyunca ve sonrasında, hizmet sağlama çerçevesinde, Ticari Kullanıcı’ya ait verilere erişim sağlayabilir. Bu bilgiler, Ticari Kullanıcıların Platform’u kullanırken sağladıkları veya Platform kullanımı sırasında oluşturulan verilerdir. Buna, kullanıcıların kayıt olurken sağladığı kişisel bilgiler, hesap oluşturulması için gereken bilgiler, mesaj içerikleri, İlanlar, İlanların görüntülenme ayarları, kullanıcı deneyimleri, kullanıcı etkinlikleri, ödeme bilgileri (varsa) ve kullanıcılar arası iletişim gibi bilgiler dahildir.
hupgo, kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri alır ve Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile ilgili düzenlemelere uygun hareket eder.
5.2 Ticari Kullanıcının Verilere Erişimi
Ticari Kullanıcı, Platform ve varsa sözleşme kapsamında kullanılan ek hizmetleri sağlamak için gerekli olan verilere erişim hakkına sahiptir. Bu bilgiler, mesajlar, (potansiyel) alıcıların iletişim bilgileri, İlan(lar) ile ilgili veriler ve kullanıcılar arası etkileşimler gibi bilgileri içerebilir. Ticari Kullanıcı, hupgo ile yaptığı sözleşme süresince, hesabına ve bu hesaba ilişkin bilgilere (İlan içeriği, diğer kullanıcılarla yapılan iletişim, görüntülenme bilgileri, ödeme verileri gibi) erişim sağlayabilir. Ayrıca, ek sözleşmelere dayanarak, istatistiksel bilgiler, analiz verileri ve potansiyel müşteri verilerine de erişim sağlanabilir.
Ticari Kullanıcı, yalnızca yasalara uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğunda bu verilere erişim sağlar. Kullanıcı verilerinin korunması için tüm yasal sorumluluklar Ticari Kullanıcıya aittir.
5.3 Verilerin Üçüncü Şahıslara Verilmesi
hupgo, sağlanan veya oluşturulan verileri yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu durumda ve yasal gerekliliklere uygun olarak üçüncü şahıslara verebilir. Bu durumda Ticari Kullanıcıya, yasal gereklilikler doğrultusunda bilgi verilecektir. Ticari Kullanıcı, Platform üzerinde gerçekleştirdiği işlemlerin ve hizmetlerin yasal düzenlemelere uygun olduğundan emin olmalıdır.
Ticari Kullanıcı, kişisel veri işleme ve paylaşma süreçlerinde Türk vergi ve veri koruma kanunlarına uygun hareket etmekle yükümlüdür.
5.4 Sözleşme Sonrası Veri Saklama
Ticari Kullanıcı ile olan sözleşme sona erdikten sonra, hupgo, Ticari Kullanıcıya ait hesap verilerini, yasal olarak gerekli olduğu sürece saklayabilir. Ticari Kullanıcı, sözleşme sona erdikten sonra hesap bilgilerine erişim hakkına sahip olmayacaktır. Ancak yasal düzenlemeler çerçevesinde gerekli olan bilgiler, belirli bir süre saklanabilir.
Veri saklama süresi, Türk kanunları ve verilerin işlenmesi ile ilgili mevzuata uygun olarak belirlenir.
6.1 hupgo’nun Sunduğu Hizmetler
hupgo’nun sunduğu hizmetler yalnızca Türkiye’de yerleşik Ticari Kullanıcılar için geçerlidir. Bir İlan veren, Platform’u Ticari Kullanıcı olarak kullanıyorsa, Türkiye sınırlarında yerleşik olduğunu beyan eder.
Ticari Kullanıcı, Türkiye’de faaliyet gösterdiğini ve tüm faaliyetlerinin Türk yasalarına uygun olduğunu kabul eder.
6.2 Türkiye Sınırları İçinde Satılacak Mallar
Platform üzerinden yalnızca Türkiye sınırları içinde bulunan mallar satılabilir. Örneğin, AB’den gelen veya Türkiye’ye ithal edilerek burada depolanan mallar, yalnızca Türkiye sınırları içerisinde satışa sunulabilir. Ticari Kullanıcı, Platform üzerinden satışa sunduğu malların, alıcıya gönderilmeden önce Türkiye sınırları içinde bulunduğunu beyan eder.
Yasal düzenlemelere uygun olarak, yalnızca Türkiye içindeki malların satışı yapılabilir ve ihracat/dış ticaret faaliyetleri için ayrı düzenlemeler uygulanır.
2.2 İlanın Kaldırılması
İlan’da sunulan araç satıldığında, İlan’ın kaldırılması gerekir. Bu, şeffaflık ve doğru bilgi sağlama amacıyla gereklidir.
Araç satışı sonrasında İlan, kaldırılmadığı takdirde platform tarafından müdahale edilebilir.
2.3 İlan İçeriği ve Fotoğraf Kullanımı
İlan’daki metin, fiyat, özellikler ve fotoğraf, sunulan araçla uyumlu olmalıdır. İlan’daki fiyat alanında yalnızca aracın peşin ödemesi, aylık ödeme (kiralama) veya KDV hariç fiyat belirtilmesi yasaktır, özellikle İlan, tüketicilere yönelikse. Ayrıca, İlan’da sunulan aracın kendisinden farklı bir fotoğraf (örneğin aracın markasının internet sitesinden veya bir katalogdan alınan fotoğraf) kullanmak yasaktır.
Gerçek araç fotoğraflarının kullanımı, potansiyel alıcıların yanıltılmaması için zorunludur.
2.4 Kategoriler ve Markalar
Her İlan, doğru (marka) kategoriye yerleştirilmelidir. İlan’da, sunulan aracın marka ve modelinden farklı adlar, markalar ve modellerin belirtilmesi yasaktır. İlan’da, satıcı tarafından sunulan diğer markalar ve modelleri de belirtmek yasaktır.
Yanıltıcı veya yanlış kategori kullanımı engellenir.
2.5 Yanıltıcı İlanlar ve Satış Yasakları
Belirli araç gruplarında (örneğin Otomobiller veya Motosikletler) araç satışı yapılmayan bir İlan yayınlanması yasaktır. Örneğin, “satılık araba talep ediyorum” şeklinde bir İlan’ı Otomobiller kategorisinde paylaşmak yasaktır. Bu tür İlan, Araç Alım kategorisine yerleştirilmelidir. Ayrıca, belirli bir araç için yapılan İlan’larda, araçla ilgili sigorta veya diğer hizmetlerin reklamını yapmak yasaktır.
Bu kurallar, araç alım ve satım süreçlerinin doğru ve şeffaf şekilde yapılabilmesi için gereklidir.
2.6 Diğer İlan Yasakları
İlanlarda, başka araçlara ait reklam yapmak veya araç satışıyla ilgili diğer web sitelerine yönlendirmek yasaktır. Bu tür davranışlar, platformun kullanım şartlarını ihlal etmektedir ve ilgili kullanıcıların hesapları askıya alınabilir.
6.1 hupgo’nun Sunduğu Hizmetler
hupgo’nun sunduğu hizmetler yalnızca Türkiye’de yerleşik Ticari Kullanıcılar için geçerlidir. Bir İlan veren, Platform’u Ticari Kullanıcı olarak kullanıyorsa, Türkiye sınırlarında yerleşik olduğunu beyan eder.
Ticari Kullanıcı, Türkiye’de faaliyet gösterdiğini ve tüm faaliyetlerinin Türk yasalarına uygun olduğunu kabul eder.
6.2 Türkiye Sınırları İçinde Satılacak Mallar
Platform üzerinden yalnızca Türkiye sınırları içinde bulunan mallar satılabilir. Örneğin, AB’den gelen veya Türkiye’ye ithal edilerek burada depolanan mallar, yalnızca Türkiye sınırları içerisinde satışa sunulabilir. Ticari Kullanıcı, Platform üzerinden satışa sunduğu malların, alıcıya gönderilmeden önce Türkiye sınırları içinde bulunduğunu beyan eder.
Yasal düzenlemelere uygun olarak, yalnızca Türkiye içindeki malların satışı yapılabilir ve ihracat/dış ticaret faaliyetleri için ayrı düzenlemeler uygulanır.
Kimler İçin Hizmetler ve Meslek Mensupları Grubu?
hupgo Hizmetler ve Meslek Mensupları, profesyonel meslek mensupları ve hizmet sağlayıcılar için tasarlanmıştır. Eğer bir meslek mensubu veya hizmet sağlayıcı olarak İlan verirseniz, bunun iş veya mesleki faaliyetleriniz kapsamında olduğunu kabul etmiş olursunuz.
Bu tür ilanlarda yalnızca profesyonel hizmet sunan bireyler ve işletmeler yer alabilir.
2.1 Araçlarla İlgili İlan Kuralları
Bu kurallar, araçlar için geçerlidir. Örneğin otomobiller, motosikletler, karavanlar ve tekneler. Her İlan’da yalnızca bir araç sunulabilir. Birden fazla aracı tek bir İlan’da sunmak ve/veya satılan araç sonrası İlan’ı başka bir araç için yeniden kullanmak yasaktır.
Ayrıca, satıcı tarafından sunulan araçla ilgili gerçek bilgiler, fotoğraflar ve özellikler doğru ve dürüst bir şekilde belirtilmelidir.
2.2 İlanın Kaldırılması
İlan’da sunulan araç satıldığında, İlan’ın kaldırılması gerekir. Bu, şeffaflık ve doğru bilgi sağlama amacıyla gereklidir.
Araç satışı sonrasında İlan, kaldırılmadığı takdirde platform tarafından müdahale edilebilir.
2.3 İlan İçeriği ve Fotoğraf Kullanımı
İlan’daki metin, fiyat, özellikler ve fotoğraf, sunulan araçla uyumlu olmalıdır. İlan’daki fiyat alanında yalnızca aracın peşin ödemesi, aylık ödeme (kiralama) veya KDV hariç fiyat belirtilmesi yasaktır, özellikle İlan, tüketicilere yönelikse. Ayrıca, İlan’da sunulan aracın kendisinden farklı bir fotoğraf (örneğin aracın markasının internet sitesinden veya bir katalogdan alınan fotoğraf) kullanmak yasaktır.
Gerçek araç fotoğraflarının kullanımı, potansiyel alıcıların yanıltılmaması için zorunludur.
2.4 Kategoriler ve Markalar
Her İlan, doğru (marka) kategoriye yerleştirilmelidir. İlan’da, sunulan aracın marka ve modelinden farklı adlar, markalar ve modellerin belirtilmesi yasaktır. İlan’da, satıcı tarafından sunulan diğer markalar ve modelleri de belirtmek yasaktır.
Yanıltıcı veya yanlış kategori kullanımı engellenir.
2.5 Yanıltıcı İlanlar ve Satış Yasakları
Belirli araç gruplarında (örneğin Otomobiller veya Motosikletler) araç satışı yapılmayan bir İlan yayınlanması yasaktır. Örneğin, “satılık araba talep ediyorum” şeklinde bir İlan’ı Otomobiller kategorisinde paylaşmak yasaktır. Bu tür İlan, Araç Alım kategorisine yerleştirilmelidir. Ayrıca, belirli bir araç için yapılan İlan’larda, araçla ilgili sigorta veya diğer hizmetlerin reklamını yapmak yasaktır.
Bu kurallar, araç alım ve satım süreçlerinin doğru ve şeffaf şekilde yapılabilmesi için gereklidir.
2.6 Diğer İlan Yasakları
İlanlarda, başka araçlara ait reklam yapmak veya araç satışıyla ilgili diğer web sitelerine yönlendirmek yasaktır. Bu tür davranışlar, platformun kullanım şartlarını ihlal etmektedir ve ilgili kullanıcıların hesapları askıya alınabilir.
3.2 ilan Türü Yükseltme
Bir Partner aracılığıyla yerleştirilen bir İlan, varsayılan olarak ‘Trendl’ ilan Türü olarak yerleştirilir. Otomobil Satıcısı, her ay istediği zaman hupgo ile iletişime geçerek veya Partner aracılığıyla Plus veya Premium Reklam Türüne (“Yükseltme”) geçiş yapabilir. Yükseltme, Otomobil Satıcısı’nın seçimi hupgo tarafından alındığı gün başlar (“Yükseltme Başlangıç Tarihi”).
3.3 Reklam Türü Değişiklikleri
hupgo, ilan Türlerinin fiyatlarını değiştirme, ilan Türlerini değiştirme, sınırlama veya genişletme hakkına her zaman sahiptir. hupgo, fiyat değişiklikleri veya ilan Türü değişiklikleri hakkında Otomobil Satıcısını, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden en az bir (1) ay önce yazılı olarak bilgilendirecektir. Bu bildirim e-posta veya posta yoluyla yapılabilir. Otomobil Satıcısı, bu değişiklikten önce ilgili ilan türünden çıkma fırsatına sahip olacaktır. Ancak, teknik veya fonksiyonel değişiklikler hupgo tarafından, Reklam Türleri üzerinde önemli değişiklikler olmayacak şekilde yapılabilir ve bu değişiklikler için bildirim yapılmayabilir.
3.4 ilan Türleri İçin Faturalama
Reklam türleri için faturalama, en geç her ay sonrasında yapılır.
3.5 Araç Sahibi tarafından seçilen ilan türünün bu Kullanım Koşulları’na uygun olarak sona ermesinin ardından, Araç Sahibi’nin aktif olan reklamları, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça standart reklam koşullarına göre yayımlanacaktır.
4.2 Ödeme yükümlülüğü, ilan yerleştirildiği andan itibaren geçerli olur. Eğer ödeme yapılmazsa veya zamanında yapılmazsa, hupgo reklamı kaldırma hakkına sahiptir ve borçlu tutar tahsil edilecektir. hupgo, ödeme işlemleri başarılı olmaz veya geri alınırsa, “Tek Tıkla Ödeme” ve diğer hizmetlerinizi askıya alabilir veya sonlandırabilir.
4.3 Ödeme zamanında yapılmazsa, hupgo yasal ticari faiz talep etme hakkına sahiptir. Eğer ilgili reklam veren, ödeme hatırlatmasına rağmen borcunu ödemezse, hupgo, bir icra bürosu tutma ve söz konusu reklam verenin hupgo hizmetlerini engelleme hakkına sahip olacaktır. İcra işlemleriyle ilgili tüm yasal ve yasal olmayan giderler, ilan verenin sorumluluğunda olacaktır.
